Loker PT Mitracomm Ekasarana

PT. Mitracomm Ekasarana: Solusi Terpercaya untuk Pusat Kontak

Didirikan pada tahun 1999, PT. Mitracomm Ekasarana adalah anak perusahaan dari Phintraco Group yang berkomitmen untuk memberikan solusi lengkap dalam layanan pusat kontak. Kami menawarkan berbagai layanan, mulai dari outsourcing pusat kontak, outsourcing tenaga kerja, hingga outsourcing proses bisnis. Selain itu, kami juga menyediakan layanan hosting, pelatihan, dan pendidikan. Dengan sertifikasi ISO 9001:2008 dan didukung oleh tim ahli yang berpengalaman, kami siap memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat dan efektif.

Lowongan Pekerjaan: SPV Customer Service Store – Segera Dibutuhkan

Deskripsi Pekerjaan:

• Memastikan kelancaran operasional harian dan menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Memberikan pelatihan serta motivasi kepada tim Customer Service Representative.
• Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan menyelesaikan masalah dengan baik.
• Membuat laporan kinerja dan menganalisis data layanan pelanggan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor di bidang Customer Service atau Retail minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target yang ditetapkan.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang retail store, gadget, atau provider.

Penempatan Kerja: Kota Mataram

Cara Melamar:

Kirimkan lamaran Anda secara online atau melalui email ke:
Email: [email protected]
Dengan penulisan yang lebih terstruktur dan bahasa yang lebih familiar, diharapkan informasi ini dapat lebih mudah dipahami dan diakses oleh calon pelamar.