PT Telmark Integrasi Indonesia: Solusi Terbaik untuk Business Process Outsourcing (BPO)
PT Telmark Integrasi Indonesia merupakan perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) yang menawarkan layanan komprehensif dalam manajemen proses non-inti bisnis. Kami fokus pada berbagai layanan, termasuk penagihan (collection), layanan pelanggan (customer service), telemarketing, televerification, dan telesurvey. Dengan dukungan tenaga profesional yang terlatih dan teknologi mutakhir, kami berkomitmen untuk meningkatkan efisiensi operasional bagi klien kami. Sebagai bagian dari Quiros Networks, kami telah menjelma menjadi salah satu perusahaan BPO dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia sejak tahun 2016.
Kami memahami pentingnya pengelolaan proses non-inti agar Anda dapat lebih fokus pada strategi utama dan pengembangan bisnis. Dengan solusi end-to-end kami, kami menyediakan tenaga kerja profesional, teknologi terkini, integrasi sistem, dan fasilitas pendukung yang dirancang untuk memastikan bahwa layanan BPO kami efisien, andal, dan sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.
Lowongan Pekerjaan di PT Telmark Integrasi Indonesia
1. Tanggung Jawab Agent Desk Collection:
- Memimpin tim dalam mencapai target penagihan.
- Mengkoordinir seluruh aktivitas tim Desk Collection.
- Melakukan monitoring, mentoring, dan coaching kepada anggota tim.
- Menyusun laporan pencapaian tim secara berkala.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1.
- Berpengalaman sebagai team leader collection minimal 1 tahun, diutamakan di sektor Fintech atau Perbankan.
- Memiliki pengalaman dalam penagihan bucket belakang/recovery.
- Mahir menggunakan Microsoft Office, terutama Excel.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan analisis yang baik.
- Bersedia ditempatkan di Yogyakarta, diutamakan yang berdomisili di sekitar Yogyakarta.
2. Tanggung Jawab Team Leader Desk Collection:
- Menghubungi pelanggan untuk melakukan penagihan pinjaman melalui telepon atau pesan.
- Menangani pertanyaan pelanggan terkait metode pembayaran dan proses penagihan.
- Memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai kebijakan pembayaran, termasuk syarat dan ketentuan.
- Menganalisis data pembayaran dan memberikan edukasi kepada nasabah yang mengalami keterlambatan.
- Menawarkan solusi untuk menyelesaikan masalah terkait pembayaran dan pengembalian dana.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan bernegosiasi.
- Keterampilan analitis dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
- Mampu bekerja dengan target.
- Terbiasa menggunakan perangkat komputer.
- Minimal 3 bulan pengalaman sebagai agent desk collection.
Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami, silakan kirim CV Anda ke [[email protected]](mailto:[email protected]).
Bergabunglah dengan PT Telmark Integrasi Indonesia dan tingkatkan karir Anda di dunia Business Process Outsourcing!
