Loker PT Infomedia Nusantara (Telkom Group)

PT Infomedia Nusantara: Jembatan Komunikasi Bisnis dan Pelanggan

PT Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang bernaung di bawah Telkom Group, khusus bergerak di bidang media penerbitan dan iklan. Kami berperan sebagai jembatan komunikasi antara pelaku bisnis dan saluran informasi bagi pelanggan telepon Telkom. Dengan 51% saham dimiliki langsung oleh Telkom dan 49% sisanya oleh anak perusahaan Telkom, Multimedia Nusantara, kami telah menjadi salah satu penyedia layanan informasi terkemuka di Indonesia.

Sejak berdirinya pada tahun 1975, PT Infomedia Nusantara telah menjadi pionir dalam penyediaan layanan informasi telepon. Melalui subdivisi Elnusa GTDI dari Pertamina, kami berhasil menerbitkan Buku Petunjuk Telepon Telkom Yellow Pages. Pada tahun 1984, kami mendirikan PT Elnusa Yellow Pages yang kemudian berganti nama menjadi PT Infomedia Nusantara pada tahun 1995 setelah mendapatkan investasi dari Telkom.

Saat ini, PT Infomedia Nusantara telah berkembang menjadi tiga pilar bisnis utama untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan layanan informasi yang berkualitas. Kami dengan bangga mengumumkan bahwa PT Infomedia Nusantara (Telkom Group) membuka lowongan kerja terbaru pada bulan Maret 2026. Berikut adalah posisi yang tersedia bagi Anda yang ingin mengembangkan karir bersama kami:

Lowongan Kerja di PT Infomedia Nusantara (Telkom Group)

Posisi: Customer Service Representative (CSR)

Deskripsi Pekerjaan:

• Memberikan informasi, menangani permintaan, dan menyelesaikan keluhan terkait layanan Telkomsel kepada seluruh pelanggan.
• Mengeskalasikan masalah pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan, kepada fungsi Service Operation Support.
• Mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan yang dihadapi pelanggan atau calon pelanggan yang datang ke GraPARI, menggunakan aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 dengan IPK minimal 2,75 (PTN) dan 3,0 (PTS).
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan menguasai Bahasa Inggris.
• Memiliki orientasi kepada pelanggan.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Diutamakan berdomisili di kota atau kabupaten penempatan.

Bergabunglah dengan PT Infomedia Nusantara dan kembangkan karir Anda bersama kami!